一、不直接批評對方,而要說:我是這么想的
我們經常會跟別人有不同的意見,如果直截了當地批評別人,說別人的觀點是錯誤的,那么一般都會讓人很難接受。在職場溝通上,越來越多的領導或老板覺得,現在的90后或者00后越來越難管了,你要是批評多了,他不開心就不干了,絲毫不把這個工作放在眼里,大不了我重新找一個工作。所以有藝術的批評,也是檢驗一個人高情商溝通的水平,既讓對方認識到問題,又讓對方能接受,而且讓他佩服你。
二、不要總挑毛病,要多看優點
戰國時候有一位名將,叫茍變,雖然打仗很厲害,但是始終得不到重用,也沒有引起王的重視。有一次,著名的子思向衛王舉薦他,王說,我聽說這個人曾經偷過鄰居兩個雞蛋吃,說明這個人品德有問題,還是不要重用了吧。子思說,是的,那是他年輕時候,而且家里確實沒有飯吃,現在他靠自己的努力,也算是個人才,而我們正是用人的時候,要懂得包容,哪個人沒有點缺點?我們用人就是要用人的優點,然后發揮他的長處,集眾人之所長,這樣我們才能有前途啊。所以,我們與人溝通,不要老是盯著人家的一兩點缺點不放。
三、多表揚,同時要具體表揚行為
所有人對表揚自己的人,一定會特別喜歡,我們都喜歡聽人說好話,都喜歡別人夸贊我們,這是人之常情。但是,我們一定要注意,在夸別人的同時,如果加上幾句具體的夸獎,就顯得很真實。比如,我們一般見到人就說,你真帥、你真漂亮,如果沒有下一句,就會顯得很敷衍,加上一句:你這件衣服真漂亮,在哪里買的;你這個演講很棒,結構非常清晰、語言也很流利,而且關鍵是感情很到位,太感人了......如此之類,在夸獎人之時,多說這樣的事例,讓你成為一個受歡迎的人。
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